医療関係者の方へ

患者支援センター　主な業務と連絡先

患者支援センターは、地域の医療機関からの患者さまの紹介および療養生活にまつわる様々な事に対応する総合相談窓口です。他機関や地域、そして社会との架け橋となるために設置されました。

患者さま、ご家族、院内スタッフ、地域の開業医の先生方や医療機関、そして施設・事業所の方々からのご相談やご依頼をお引き受けします。

患者さまの権利を守り信頼関係を大切にしていきたいと考えております。　どうぞご遠慮なくご利用ください。

地域連携

• 地域医療機関との予約調整
• 地域医療機関からの当日（緊急）受診依頼の対応
• 地域医療機関からの診療情報依頼の対応
• セカンドオピニオンの相談・調整
• 紹介（逆紹介）状・返書の管理
• かかりつけ医検索システム（medigle）の運用・管理
• やまと西和ネットの活用
• LINEによる連携医療機関への情報提供
• 外来診療担当医一覧表の作成及び診療に関する情報提供　等

退院調整・在宅支援

退院に際し、看護ケアの継続、介護保険の申請や介護サービスの調整、訪問診療医や入院先選定のカンファレンス開催などが必要な場合、退院調整看護師、医療ソーシャルワーカー（社会福祉士）が支援をさせて頂きます。

福祉相談（医療ソーシャルワーカー　社会福祉士）

心配事や問題に対して社会福祉の視点で患者さま、ご家族と一緒に考えて行きます。病気によって、様々な生活上、経済的な問題・不安・心配事が生じることがあります。ばくぜんとした内容でもかまいません。話し合う中から糸口が見つかるかもしれません。

患者相談窓口

患者さま・ご家族の心配ごとや困りごとの相談をお受けする総合窓口です。
相談内容に応じて専門部署へもお繋ぎ致します。（設置場所：2階外来ホール）