医療関係者の方へ

患者支援センター 各担当の連絡先と主な業務

患者支援センター

患者支援センターは、地域の医療機関からの患者様の紹介および療養生活にまつわる様々なことに対応する総合相談窓口です。
他機関や地域、そして社会との架け橋となるために設置されました。
患者さん、ご家族、院内スタッフ、地域の開業医の先生方や医療機関、そして施設・事業所の方々からのご相談やご依頼をお引き受けします。
患者さんの権利を守り信頼関係を大切にしていきたいと考えております。
どうぞご遠慮なくご利用ください。

外線から各担当者へのご連絡は、代表： （072）366-0221 にお電話頂き
「患者支援センターの　○○担当に繋いで下さい」とお申し付けください。
患者支援センターでは、病棟・診療科ごとに担当者を決めております。
ご用件がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

地域連携課

• 地域医療機関からの予約調整
• 地域医療機関からの当日受領依頼・転院相談
• セカンドオピニオン相談・調整
• 医療機関の情報把握・管理
• 紹介（逆紹介）状・返書等の送付
• 紹介（逆紹介）患者様のデータ管理
• かかりつけ医紹介窓口での相談対応
• 診療ご案内・地域医療連携広報誌KINDAI CARELINK等刊行及び送付
• 外来診療担当一覧表の作成及び診療に関する情報提供　等

退院調整・在宅移行支援

退院に際し、看護ケアの継続、介護保険の申請や介護サービスの調整、訪問診療医や入院先選定のカンファレンス開催などが必要な場合、退院調整看護師、福祉相談担当者が支援をさせて頂きます。

患者様相談窓口（医療相談）

例えばこんな場合・・・・

• 医療に関する相談
• 費用に関する相談
• かかりつけ医の選定
• セカンドオピニオンの相談
• 苦情　等

※カウンター窓口にて伺っておりますが、面談室での対応が必要な場合はお申し出ください。

※公費負担や労災、交通事故などの諸法の手続きについては医事課（公費担当窓口：内線2171）で対応致します。

福祉相談（担当：ソーシャルワーカー）

例えばこんな場合・・・・

• 医療費や生活費などの経済的な問題
• 社会保険や年金制度について
• 介護保険や訪問看護、訪問診療について
• 障がい者手帳や福祉サービスについて
• その他の心配ごとやお困りごと

※プライバシーに配慮し、面談室にて福祉相談担当者が応じさせて頂きます。

病院ボランティア

院内案内、小児科病棟での英語レッスン、傾聴、読み聞かせ、介護保険教室などの様々な活動を行っております。
ご利用の希望、またはボランティア活動をしたいかたなどからのお問い合わせをお待ちしています。
福祉相談担当者がコーディネートを行います。

介護保険・訪問看護教室

どなたでも参加して頂ける
「介護保険・訪問看護教室」を毎週金曜日の15:00～16:00　PET棟3F 小会議室
にて開催しております。
退院の準備や今後に必要な情報を得る機会として、是非ご利用下さい。
お申込みは前日までに福祉相談担当者まで。参加者にはテキストを差し上げます。

患者さん、ご家族のかたへ

何らかのお困りごとで相談が必要な場合、患者支援センターまでお越し頂くか、上記の電話番号へお問い合わせください。事務員、福祉相談員（ソーシャルワーカー）、看護師が内容を聞かせて頂きます。

開業医、他機関の先生がたへ

• 外来診察やセカンドオピニオンの予約はこちらのページよりFAXでのご予約をお願い致します。
• 診療情報に関するお問い合わせなどがございましたら、上記電話番号の地域連携課までご連絡をお願い致します。
• 訪問看護や介護保険事業者との連絡調整や書類のやりとり、カンファレンスの開催などについては、地域医療担当者、退院調整看護師、福祉相談担当者等が対応させて頂きます。

アイソトープ検査予約

介護施設、事業者のかたへ

介護サービス調整に必要な書類（介護主治医意見書、訪問看護指示書等）の問い合わせやカンファレンス開催の要請などがございましたら、地域医療連携（書類）、在宅移行支援、福祉相談の各担当までご相談下さい。