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近畿大学病院の総合受付にて「アバター活用による実証実験」を開始

2025年11月、近畿大学病院は大阪府堺市 泉ケ丘駅前に移転し、最新のデジタル技術を活用した "スマートホスピタル" を目指しています。

その一環として、受付業務の効率化および患者さまサービスの向上を目的に、 アバターを活用した受付対応 を導入いたします。
受付に設置されたディスプレイの案内に従ってお話しいただくと、遠隔の職員が操作するアバターが対応いたします。

これにより、

• 受付での待ち時間の短縮
• 多言語対応の強化
• 患者さまや来訪者の方が気軽に相談できる環境の提供

を実現し、より快適な医療の提供を目指していくものです。

今後は診療受付や入院・手術時の説明など、さらなる活用も検討し、皆さまにとって安心かつ便利な医療環境を構築してまいります。

実証実験に関するご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。