LifeMark-コンシェルジュ_らくらく会計リーフレット_V1.0
スマートフォンにアプリをダウンロードし、登録サポートデスクまでお越しください
ご注意：診察券をご持参いただき、ご本人さまが登録サポートデスクにお越しください。
クレジットカードは本人以外の名義でもいいですか？
はい。原則、患者様本人名義ですが、家族で同一クレジットカードをご利用いただけます。
らくらく会計のボタンを押しましたが、キャンセルして今日お支払いすることはできますか？
はい。２号館（診療棟）３階 総合受付 12 番[支払相談窓口]でお伝えいただければ本日お支払いできます。
一度登録したクレジットカードを変更することはできますか？
はい。らくらく会計をタップし、設定→クレジットカード情報から変更できます。
領収書や明細書は発行されますか？
はい。らくらく会計決済後、ご来院いただき、２号館（診療棟）３階 総合受付前に設置している専用発行機よりご自身で印刷できます。
発行可能時間は下記をご確認ください。
【発行可能時間】
| 平日 | 8時30分～18時まで |
|---|---|
| 土曜 | 8時30分～12時30分まで |
薬の処方がある場合、お薬引換券はどうしたらいいですか？
診察後会計ファイル提出時に窓口でお渡しします。
お薬の待ち時間は通常と同じです。お急ぎの方はお薬配送サービス（有料）をご利用ください。（詳細はこちら）
同日2つ以上の診療科がある場合、決済方法をわけることはできますか？
いいえ。全てらくらく会計でのお支払いとなります。
誰でも利用できますか？
いいえ。以下の方はご利用いただけません。
分割またはリボ払いで支払うことはできますか？
いいえ。一括払いのみです。
カードの引き落としを遅らせることはできますか？
いいえ。診療日を含む5日後に決済されます。
「らくらく会計でのお支払いができませんでした」と通知がきましたがどうしたらいいですか？
クレジットカードに問題があります。詳細はクレジットカード会社にお問い合わせください。
未決済の診療費については２号館（診療棟）３階 総合受付 14 番[会計窓口]またはお振込みにてお支払いをお願いいたします。
