文字サイズ
T
T
ページの先頭です。

あなたのひとこと

ご意見・ご要望

患者さまからのご意見

当院では皆様からのご意見を受け付けており、内容に応じて担当部署の責任者が事実確認を行い、必要に応じて指導や対応を行っています。いただいたご意見は院内で共有し、今後のサービス向上に活用させていただきます。なお、個別の返信は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

『あなたのひとこと箱』ご意見・ご要望に対する月別の回答(令和7年11月)

外来の開門時間
待ち時間を少なくしたいのと、受診科の患者さんが多いので朝は早く行っています。
夏は暑いし冬は寒いしで、椅子も少ないので新しい転院先では整理券を発行したりして、中で待てるようにして欲しいです。
具合の悪い患者がたくさん来ているので、早く行くのは自分の勝手ですが、足が悪いので杖で立ちながら外で待つのはしんどいです。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠に有り難うございます。 新病院では、通院支援アプリにご登録いただくことで、
ご自宅からアプリ上の「どこでも受付」をクリックしていただけます。
これにより、早くからご来院いただく必要がなくなりますので、ぜひご活用いただきたいと思います。
現時点での開門時間は、外来棟(インフォメーション前出入口)のみ7:50、外来棟、診療棟の入り口は、8:00となります。
ご理解の程、ご協力のほど宜しくお願いいたします。

駐車場割引の件
予約が有るので事前に中を見学したいのですが、その場合、駐車場の割引は受けられますか?

あなたのひとことにお寄せいただきまして有り難うございます。
新病院では、駐車場の割引処理は、当日外来患者の方に限定しております。
大変申し訳ございません。ご理解いただきますよう、宜しくお願いいたします。
尚、一般利用者の方は、60分600円 平日(8~16時)となっております

▶駐車料金案内ページ
ポート採血について

1~2週間に一度、採血をしていただいています。ポート採血です。
今日も、処置室で1時間ほど待ちました。毎回、待ち時間は1時間前後です。
採血室でポート採血ができるようにして頂ければ、待ち時間は15分ほどですみます。
採血が遅れれば、診察、会計、薬全てが遅れます。私は、右腕にポートがあるので、採血は座ったままできます。
ぜひ、前向きにご検討ください。

ポート採血の際にお待たせする時間が長く、ご迷惑をお掛けしております。
ポートからの採血は、治療内容との関連や採血前後に処置を伴うため、処置室にて対応させていただいております。
新病院では処置室を拡大しておりますので、運用が安定しました際には、現在よりもお待ちいただく 時間を短縮できる見込みです。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

令和6年度 患者さま満足度調査結果について

今年度も患者サービスの向上を目的に、入院・外来別に調査を実施いたしました。 患者さまからの意見や要望を直接お伺いし、「より適切で安心できる医療サービス」を提供するための参考となるよう、結果をご報告いたします。